岳塘融媒5月26日讯（通讯员：许笑）近日，岳塘区昭山镇路口社区党群服务中心的“民情记录本”又添新内容：高龄老人徐奶奶家需要助浴椅，残障居民小邱希望参加技能培训......这是该社区常态化开展“四下基层”走访行动的真实写照。党员干部们用沾满泥土的笔记本，记录着辖区居民的“急难愁盼”。

每周一的“敲门日”已成制度，由社区负责人带队，携手镇联点部门工作人员，社区网格员、党员志愿者组成联合工作组，重点走访辖区16户高龄老人、10户特殊困难家庭。在87岁高龄老人刘金凯家中，走访组不仅送来了常备药品，还协调卫生院建立“健康档案”；在视残居民冯大姐家，志愿者为她检查家中水电设施，更换液化气罐，将特殊群体关爱服务覆盖率提升至100%。

民生服务跟着需求走。社区创新建立“需求—资源—服务”三张清单动态管理机制，组建“红色帮代办”志愿者服务队，为独居老人提供代购药品、家电检修等日常帮扶。依托“民情屋场会”，已收集并解决现场照明维修、代购物资、垃圾清运，停车乱等急事15件，其余问题均建立台账明确解决时限。居民李大伯感慨：“没想到提出的巷道灯问题当天就得到了解决，真是实实在在干实事。”

“以前是群众找上门，现在是我们走下去。”社区相关负责人表示，通过常态化走访，已形成“收集—交办—反馈—回访”的闭环机制，真正做到“小事不出网格，难事不出社区”。下一阶段，社区将继续深化“四下基层”机制，让民生服务更有温度，基层治理更显效能。  

作者：许笑

责编：郭奕含

来源：岳塘新闻网

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